Versandrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Regelungen finden Anwendung auf sämtliche über die Plattform aufgegebenen Bestellungen. Der Lieferservice erstreckt sich auf das Gebiet Deutschlands einschließlich überseeischer Regionen.
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden nicht durchgeführt.

Preise und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip (verzollt geliefert). In den angegebenen Preisen sind sowohl die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % als auch sämtliche Zollkosten enthalten, sodass bei Zustellung keine zusätzlichen Zahlungen anfallen.
Ab einem Bestellwert von 137,47 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Für Bestellungen unterhalb dieses Betrags wird eine Versandpauschale von 8,34 € berechnet.
Der im Bestellprozess ausgewiesene Betrag entspricht dem vollständigen Endpreis ohne zusätzliche Gebühren.

Bearbeitung der Bestellung
Erfolgt die Zahlung bis 18:00 Uhr eines Tages, beginnt die Bearbeitung am selben Tag.
Bei Zahlungseingängen nach 18:00 Uhr wird die Bearbeitung am darauffolgenden Tag aufgenommen.
Fällt der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verschiebt sich der Beginn der Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag.

Versand und Zustellung
Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von drei Werktagen.
Die Lieferzeit beträgt voraussichtlich 6 bis 14 Werktage, abhängig von Faktoren wie Zollabwicklung, Witterung und Transportablauf.
Nach Versand wird eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail bereitgestellt, über die der aktuelle Status eingesehen werden kann.
Der Transport wird durch Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt, die jeweils eine Online-Sendungsverfolgung ermöglichen.

Annahme und Reklamation
Bei Erhalt der Sendung ist die äußere Verpackung zu überprüfen. Im Falle von Beschädigungen sind entsprechende Nachweise zu dokumentieren und bei der Annahme zu vermerken.
Wird die Sendung durch eine dritte Person entgegengenommen, gelten dieselben Prüf- und Dokumentationspflichten.
Bei Problemen wie Transportschäden, fehlenden Teilen, Verzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Kontakt aufzunehmen. Nach Prüfung erfolgt eine entsprechende Bearbeitung in Form von Rücksendung oder Erstattung.
Zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, werden dem Nutzer zugerechnet.

Änderung und Stornierung
Bis zu 72 Stunden vor dem Versand besteht die Möglichkeit, eine Adressänderung zu beantragen oder die Bestellung zu widerrufen und eine Rückerstattung zu erhalten.
Nach Übergabe an den Versanddienst ist weder eine Änderung noch eine Stornierung möglich; es gelten in diesem Fall die Regelungen der „Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie“.

Rücksendekosten
Sofern die Voraussetzungen für eine Rückgabe erfüllt sind, werden die entsprechenden Versandkosten übernommen. Die genauen Bedingungen sind der „Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie“ zu entnehmen.

Datenschutz
Es werden ausschließlich die für die Lieferung erforderlichen Daten erhoben, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten.
Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung sowie geeigneten Zugriffsbeschränkungen.