Servicebedingungen

Zugriff und Nutzung der Plattform
Der Zugriff auf die Plattform, einschließlich Browsing, Bestellung und Zahlung, setzt die Zustimmung zu diesen Bedingungen voraus. Ohne Zustimmung ist die Nutzung untersagt.
Die Plattform steht Personen ab 15 Jahren oder solchen mit ausdrücklicher Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters offen.
Bei der Registrierung müssen alle Angaben korrekt und vollständig sein; Risiken durch fehlerhafte Informationen trägt der Nutzer.
Zugangsdaten sind ausschließlich persönlich zu verwenden; unsachgemäße Nutzung oder Weitergabe liegt in der Verantwortung des Nutzers.

Produktinformationen und Preise

• Produkte werden nach bestem Wissen dargestellt; leichte Abweichungen zwischen Abbildungen und tatsächlicher Ware sind möglich.
• Maßgeblich für die Bestellung sind die im Bestellabschluss bestätigten Preis- und Mengenangaben.
• Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland (19 %) sowie anfallende Zollgebühren.
• Lieferungen erfolgen nach DDP-Bedingungen; sämtliche Kosten sind bereits im Gesamtpreis enthalten, bei Zustellung fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Bestellung und Zahlung

• Nach Zahlungseingang wird die Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
• Zahlungen erfolgen in Euro (€) mit Visa oder Mastercard.
• Die Zahlungsabwicklung entspricht den PCI-DSS-Standards und nutzt TLS-Verschlüsselung. Kartendaten werden nicht gespeichert.

Bestellschluss und Bearbeitung

• Zahlungen bis 18:00 Uhr werden am selben Tag verarbeitet; Zahlungen danach am nächsten Werktag.
• Zahlungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versand und Lieferung

• Die Versandvorbereitung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bearbeitung.
• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–14 Werktage und hängt von Transport- und Zollprozessen ab.
• Ab einem Bestellwert von 137,47 € erfolgt der Versand kostenfrei; darunter fällt eine Versandgebühr von 8,34 € an.
• Die Lieferung erfolgt über Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS; eine Sendungsverfolgung wird bereitgestellt.
• Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben trägt der Nutzer.

Stornierung und Rückerstattung

• Vor Versand kann eine Stornierung innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung erfolgen; die Rückerstattung erfolgt vollständig.
• Nach Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen; nach Erhalt kann die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben oder umgetauscht werden.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen angewiesen; die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 10–15 Werktagen.

Rückgabe und Umtausch

• Kunden haben gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
• Nach Genehmigung wird ein vorfrankiertes Versandetikett (PDF) sowie eine Anleitung zur Rücksendung bereitgestellt.
• Rücksendungen werden vollständig vom Händler übernommen, wenn die Bedingungen erfüllt sind.

Datenschutz und Datensicherheit

• Es werden nur Daten erhoben, die für Bestellabwicklung und Serviceleistungen erforderlich sind (Name, Adresse, Zahlungsinformationen).
• Zum Schutz der Daten werden TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen eingesetzt.
• Betroffene Personen können ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung gemäß DSGVO geltend machen.
• Technisch notwendige Cookies sichern Warenkorb- und Bezahlfunktionen; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden nur nach ausdrücklicher Zustimmung aktiviert.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
• Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, fallen in die Zuständigkeit der deutschen Gerichte.