Servicebedingungen

Nutzungsregelungen
Der Zugriff auf die Plattform, einschließlich Browsing, Bestellung und Zahlung, gilt als Zustimmung zu den vorliegenden Bestimmungen. Bei fehlender Zustimmung ist die Nutzung zu unterlassen.
Die Nutzung ist Personen vorbehalten, die das 15. Lebensjahr vollendet haben oder über eine entsprechende Zustimmung der Erziehungsberechtigten verfügen.
Alle im Rahmen der Registrierung angegebenen Daten müssen korrekt und vollständig sein; Risiken infolge unzutreffender Angaben trägt der Nutzer.
Zugangsdaten sind ausschließlich persönlich zu verwenden. Folgen aus unsachgemäßer Verwahrung oder Weitergabe liegen im Verantwortungsbereich des Nutzers.

Produktangaben und Preise
Die Darstellung der Produkte erfolgt nach bestem Wissen; geringfügige Abweichungen zwischen Abbildung und tatsächlichem Artikel sind möglich.
Maßgeblich für die Bestellung sind die im Bestellabschluss bestätigten Angaben zu Preis und Menge.
Die ausgewiesenen Beträge enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland (19 %) sowie anfallende Zollabgaben.
Lieferungen erfolgen gemäß DDP-Bedingungen, sodass sämtliche Kosten bereits im Gesamtpreis berücksichtigt sind und bei Zustellung keine zusätzlichen Zahlungen anfallen.
Weitere Einzelheiten sind unter Mehrwertsteuer- und DDP-Lieferbedingungen einsehbar.

Bestellung und Zahlung
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird der Auftrag zur Bearbeitung und zum Versand weitergeleitet.
Zahlungen erfolgen in Euro (€) unter Verwendung von Visa oder MasterCard.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Systeme, die den PCI-DSS-Anforderungen entsprechen, unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung.
Eine Speicherung von Kartendaten erfolgt nicht.
Zusätzliche Informationen sind unter Zahlungsbedingungen verfügbar.

Bestellschluss und Bearbeitung
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag verarbeitet.
Eingänge nach 18:00 Uhr werden am darauffolgenden Werktag berücksichtigt.
Bei Zahlungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am nächstfolgenden Werktag.

Versand und Lieferung
Die Versandvorbereitung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Abschluss der Bearbeitung.
Die voraussichtliche Zustellzeit beträgt 6 bis 14 Werktage und hängt von Transport- und Zollabfertigungsprozessen ab.
Ab einem Bestellwert von 137,47 € erfolgt der Versand kostenfrei; darunter wird eine Versandgebühr in Höhe von 8,34 € erhoben.
Die Zustellung wird durch Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt; eine Sendungsverfolgung wird bereitgestellt.
Kosten, die durch fehlerhafte Adressangaben entstehen, werden dem Nutzer zugerechnet.
Weitere Details sind unter Versandrichtlinie abrufbar.

Stornierung und Rückerstattung
Vor Versand kann eine Stornierung innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung erfolgen, wobei eine vollständige Rückerstattung vorgesehen ist.
Nach Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen; nach Erhalt besteht die Möglichkeit zur Rückgabe gemäß den geltenden Bestimmungen.
Die Rückerstattung wird innerhalb von 3 Werktagen an das Kreditinstitut übermittelt; die Gutschrift kann insgesamt 10 bis 15 Werktage in Anspruch nehmen.
Weitere Informationen sind unter Stornierungsrichtlinie einsehbar.

Rückgabe und Umtausch
Gemäß Richtlinie 2011/83/EU der Europäischen Union besteht ein Recht auf Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Nach Genehmigung des Antrags wird ein vorfrankiertes Versandetikett (PDF) sowie eine Anleitung zum Versand bereitgestellt.
Weitere Einzelheiten sind unter Richtlinie zu Rückgabe, Erstattung und Umtausch aufgeführt.

Datenschutz und Datensicherheit
Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für die Bestellabwicklung und Serviceleistungen erforderlich sind, wie Name, Anschrift und Zahlungsinformationen.
Zum Schutz der Daten werden Verschlüsselung mittels TLS, Zugriffsbeschränkungen sowie regelmäßige Überprüfungen eingesetzt.
Betroffene Personen können ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung gemäß GDPR geltend machen.
Technisch notwendige Cookies dienen der Funktionalität von Warenkorb und Bezahlvorgang; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden nur nach vorheriger Zustimmung aktiviert.
Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung sowie der Cookie-Richtlinie enthalten.

Anwendbares Recht
Diese Bestimmungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Im Falle von Streitigkeiten wird, sofern keine einvernehmliche Lösung erzielt wird, das zuständige Gericht in Deutschland angerufen.